Yolculuk sırasında yaşanabilecek her türlü teknik problem, sadece aracın değil sürücünün de konforunu doğrudan etkiler. Bu durumlarda güvenilir, hızlı ve profesyonel bir çözüm ortağına ihtiyaç duyulur. Tarsus Çekici olarak işte tam da bu ihtiyacın karşılığıyız. Aracınızın modeli, arızanın türü veya konumunuz ne olursa olsun; deneyim, sorumluluk ve zaman yönetimi odaklı çalışma anlayışımızla hizmet veriyoruz.

Kurulduğumuz günden bu yana edindiğimiz saha tecrübesi, bugün sunduğumuz hizmetlerin temelini oluşturur. Her çağrıyı yalnızca bir iş emri olarak değil, kullanıcıya verilen bir söz olarak değerlendiriyor; her hizmeti marka kimliğimizin sahadaki yansıması olarak görüyoruz. Bu anlayışla, Tarsus genelinde 7 gün 24 saat hizmet veren yapımızla, her noktaya dakik ve güvenli müdahalede bulunuyoruz.

Araç çekme, kurtarma ve taşıma hizmetleri teknik görünse de aslında çok daha fazlasını ifade eder. Sürecin hızla organize edilmesi, doğru ekipmanın yönlendirilmesi, araca zarar vermeden müdahale edilmesi, müşteriyle etkili iletişim kurulması ve sürecin güvenle sonlandırılması; tüm bu adımlar ancak planlı bir operasyonel yapı ile mümkündür. Biz bu yapıyı yıllar içinde kurduk, test ettik ve sürekli geliştirmeye devam ediyoruz.

VİZYONUMUZ

Geleceğin çekici hizmeti anlayışını bugünden inşa eden, teknolojik donanımı, hızlı müdahale kapasitesi ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmet yapısıyla bölgesel ölçekte örnek gösterilen bir marka olmak.

• Yenilikçi araç takip sistemleriyle süreçleri daha verimli yönetmek,

• Zamanla yarışan kullanıcıya hız ve güveni bir arada sunmak,

• Hizmet kalitesini standartlaştırmakla kalmayıp, sürekli ileriye taşımak,

• Tarsus’un en güvenilir yol yardım markası olmakla yetinmeyip bölgesel liderliğe ulaşmak.

Bu hedef doğrultusunda, her yeni hizmeti bir gelişim fırsatı olarak görmekteyiz. Müşterilerimizin beklentilerini aşmak, yalnızca ihtiyaca cevap vermek değil; hizmet sonrasında da güven duygusunu sürdürmek vizyonumuzun ayrılmaz bir parçasıdır.

MİSYONUMUZ

Tarsus ve çevresinde yol yardımına ihtiyaç duyan her bireye, kesintisiz, eksiksiz ve çözüm odaklı bir hizmet sunmak. Her kullanıcıya zamanında ulaşmak, aracına zarar vermeden taşıma gerçekleştirmek ve süreci şeffaf, etik ve profesyonel bir şekilde yönetmek.

• Tek bir telefonla harekete geçebilen, organize bir müdahale sistemi kurmak,

• Farklı araç tiplerine uygun çekici modelleriyle çözüm sunmak,

• Acil durumlara hazır, deneyimli saha personeliyle hizmet kalitesini güvence altına almak,

• Fiyatlandırmadan uygulamaya kadar tüm süreçlerde açık, dürüst ve sürdürülebilir hizmet politikası benimsemek.

Misyonumuzun temelinde; hız, güvenlik, müşteri memnuniyeti ve operasyonel başarı bir arada yer alır. Bu değerleri yalnızca söylemde değil, uygulamanın her aşamasında yaşatıyoruz.

NE SUNUYORUZ?

Tarsus Çekici olarak hizmet yelpazemiz; basit bir araç taşımasından ağır vasıta kurtarmaya, şehir içi destekten uzun mesafe taşımalara kadar geniş bir alanı kapsar. İhtiyaca özel planlamalarla, aşağıdaki temel alanlarda kurumsal çözümler sunuyoruz:

• 7/24 Acil Yol Yardım
  Beklenmedik anlarda anında müdahale için organize mobil ekiplerimizle hızlı çözüm sağlıyoruz.

• Oto Kurtarma Hizmeti
  Arıza, kaza veya hareketsiz kalan araçlar için uygun donanımlı araçlarımızla profesyonel çekici desteği sunuyoruz.

• Şehir İçi ve Şehirler Arası Araç Taşıma
  Tarsus içinde ya da farklı şehirler arası taşıma talepleriniz için planlı, sigortalı ve güvenli hizmet sağlıyoruz.

• Filo Taşıma ve Kurumsal Çözümler
  Birden fazla araca sahip kurumlar için özel fiyatlandırma ve araç takibi destekli filo taşıma planlamaları yapıyoruz.

• Özel Araç Taşıma
  Spor, klasik, lüks veya değerli araçlar için sabitleme sistemleri ve özel koruma önlemleriyle premium taşıma sağlıyoruz.

NEDEN BİZ?

Her çekici firması araç çeker; ancak her firma aynı güveni veremez. “Neden biz?” sorusuna yalnızca teknik cevaplar değil, güvene dayalı gerekçeler sunarız:

✔ Dakiklik: Belirtilen saatte, belirlenen noktada.

✔ Deneyim: Sahada binlerce tamamlanmış müdahale ve memnuniyetle sonuçlanan süreç.

✔ Uygunluk: Aracınıza özel doğru çekici yönlendirme ve uzman operatör desteği.

✔ Şeffaflık: Sürpriz ücretler, gizli masraflar olmadan net fiyatlandırma.

✔ İletişim: Talep anından teslimata kadar sürekli bilgilendirme ve destek.

ORGANİZASYONEL GÜCÜMÜZ

Firmamızın başarısının arkasında sadece ekipman değil; bu süreci yöneten bilinçli insan kaynağı yer alır. Tarsus Çekici ekibi; sahada aktif operatörlerden planlama uzmanlarına, çağrı merkezinden teknik danışmanlara kadar tam zamanlı çalışan deneyimli personelden oluşur. Her biri alanında eğitimli, süreç yönetimi becerisine sahip ve iletişim kabiliyeti yüksek ekip üyelerimizle her göreve hazırız.

Operasyonlarımızı destekleyen gelişmiş dijital altyapı sayesinde; araç konumu anlık izlenebilir, iş emirleri dijital olarak arşivlenir, hizmet süresi kayıt altına alınır ve geri bildirimler değerlendirilerek raporlanır. Bu sistematik yapı sayesinde iş gücü verimliliğimizi artırırken, hizmet kalitesini de sürdürülebilir hâle getiriyoruz.

SORUMLULUK ALAN BİR MARKA

Tarsus’ta yol yardım denince akla sadece bir araç değil, o aracı yöneten bilinçli bir hizmet yapısı gelir. Biz, hizmet verdiğimiz her alanda sadece teknik değil; aynı zamanda etik sorumluluk da üstleniyoruz. Araç güvenliği, çevreye duyarlılık, müşteriye karşı saygı ve yasal prosedürlere tam uygunluk, kurumsal kültürümüzün temelidir.

HER ZAMAN YANINIZDAYIZ

Hayatın akışı içinde her şey planlandığı gibi gitmeyebilir. Ancak bu aksaklıkların sizi yormaması için biz varız. Tarsus Çekici, yılın 365 günü, gece-gündüz fark etmeksizin ulaşılabilir bir yol yardım hizmeti sunar. Siz nerede olursanız olun, biz oradayız. Çünkü bizim işimiz sadece araç çekmek değil; zamanında güven vermektir.